Liderazgo y desarrollo de habilidades: el impacto del coaching en el desempeño del equipo de atención hospitalaria

Resumen

Este artículo analiza la influencia de las prácticas de coaching en el desempeño y la calidad de la atención de los equipos hospitalarios, con el objetivo de comprender cómo esta herramienta de gestión impacta el liderazgo y la seguridad del paciente. Se trata de una investigación bibliográfica, de naturaleza narrativa y enfoque cualitativo, realizada mediante la recopilación de datos en las bases de datos de Google Scholar, SciELO y CAPES Journals. La selección de trabajos siguió un período de 2015 a 2025, priorizando artículos en portugués e inglés que abordaran la relación entre liderazgo y desarrollo de competencias. Los resultados demuestran que la transición de un modelo de gestión autoritario a un liderazgo de coaching favorece el desarrollo de habilidades conductuales, como la inteligencia emocional y la comunicación asertiva, esenciales para la cohesión grupal. El análisis confirma la hipótesis de que el apoyo ofrecido por el líder-coach aumenta la resiliencia de los profesionales, reduce el absentismo y minimiza los errores de atención. El estudio concluye que la aplicación de estas técnicas es fundamental para la humanización del entorno laboral, promoviendo la autonomía, el compromiso y, en consecuencia, una atención más segura y eficiente.